今年以来，侯马农商银行坚持“服务三农、面向中小、关注民生、创新发展”的企业使命不动摇，开展“三项活动”，进一步强化普惠金融工作力度，营造了互惠共荣的新型客户关系：一是开展“服务全覆盖”活动，以“普及金融知识万里行”活动为契机，各网点由负责人带头，组建专职工作小组，对全市各村镇、社区、门店、市场、园区开展扎扎实实的地毯式摸底调查，通过登门入户，重点记录和分析客户需求，认真归纳梳理客户的意见与建议，掌握到市场第一线的真实情况，在此基础上，为客户提供针对性的服务。二是开展客户联谊活动。该行结合社区银行建设，“情人节”前夕，路西支行开展了“存款送玫瑰，为爱点赞”主题营销活动、“六一节”前夕，学府支行与幼儿园联合举办“美丽生活、灿烂人生”少儿绘画大赛；端午节前夕，上马支行与辖内张少村联合举办“端午包粽子大赛”；“七一”前夕，路西支行与社区联办“庆祝建党94周年文艺汇演”等等活动，拉近了与客户之间的距离。三是开展感恩回馈客户活动。组织开展了“关注民生、温暖人心”、“轻轻e点、好礼相伴”网银转账、ATM机转账、超市刷卡系列有奖活动，并于7月初举办了现场兑奖仪式，向客户展示了山西农信多样化、现代化的支付结算渠道，得到客户的一致好评。（侯马农商行李俊跃）